平素より「ぶいすぽっ！オフィシャルオンラインストア」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「VSPO! GEAR ゲーミングキーボードVer.2」におきまして、以下2点の事象および今後の対応につきましてご案内申し上げます。
・「猫汰つなEDITION」にて一部キーキャップの配置誤り
・キーキャップ・キースイッチ交換工具の使用方法について
ご購入いただいたお客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
【「猫汰つなEDITION」にて一部キーキャップの配置誤り】
「VSPO! GEAR ゲーミングキーボード Ver.2 猫汰つなEDITION」におきまして、
製造元の組立工程における不備により、一部キーキャップの取り付け位置が入れ替わった状態で出荷されていることが判明いたしました。
■ 対象商品
VSPO! GEAR ゲーミングキーボード Ver.2 猫汰つなEDITION
■ 該当箇所
「 ～ 」キー
「 ｜ 」キー
※上記2つのキーキャップの配置が逆に取り付けられております。
※キーボードの入力信号自体は正常であり、キーキャップの配置のみが入れ替わっている状態となります
誠に恐縮ではございますが、ご使用の前に同梱の「キーキャップ・キースイッチ交換工具」をご使用いただき、
該当キーキャップの付け替えを行っていただきますようお願い申し上げます。
なお、交換工具の使用方法につきましては、下記のご案内を併せてご確認ください。
【キーキャップ・キースイッチ交換工具の使用方法について】
付属の「キーキャップ・キースイッチ交換工具」の詳細なご使用方法につきまして、
本ページ内に使用方法を公開いたしました。
手順公開までの間、「キーキャップ・キースイッチ交換工具」のご使用に伴い、キーキャップ・キースイッチ・交換工具に破損や傷などが生じてしまった場合は、該当パーツを追加発送させていただきます。
万が一破損等が発生してしまったお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、下記項目を記載・添付の上、
お問い合わせ窓口（https://store.vspo.jp/pages/contact ）まで、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
①ご注文時の注文番号
②該当商品のEDITION名
③破損してしまったパーツ名（※キーキャップの場合はキーの種類）
④破損状態が分かる写真
※手順公開以降の交換工具のご使用における商品パーツの破損につきましてはご対応いたしかねます。
▼ お問い合わせ窓口
https://store.vspo.jp/pages/contact
お客様にはご負担とお手数をおかけいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。